La prise en charge des appels

Afin de faciliter la prise en charge des patients, les systèmes d’appels malades sont devenus indispensable dans les établissements médicaux.

Les appels malades des patients sont directement transmis aux personnes adéquates du service. Les appels des résidents s’affichent discrètement sous forme de messages textes sur le dispositif sans fil du soignant concerné ou ouvertement sur les afficheurs des salles de soins. Le personnel soignant est au courant de l’émetteur de l’appel et du lieu d’appel (numéro de chambre ou zone).

Le personnel est au courant des appels en attente et peut gérer les appels en fonction des urgences et transmettre les appels à une autre personne en cas d’indisponibilité. Cela protège l’intégrité des résidents et crée une atmosphère plus calme, comme celle qui règne dans un foyer.

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