Certains systèmes d’appel malade dispose de solution phonie afin de faciliter la prise en charge des patients.

Ainsi lorsque le patient fait une demande d’assistance dans sa chambre, l’alarme est transmise  à une infirmière sur son DECT. Le patient pourra échanger avec l’infirmière grâce à une grille phonie qui est installée dans sa chambre. Cela permet à l’infirmière de parler directement au résident et de déterminer ses besoins immédiatement et le degré d’urgence.

Le système permet également à l’infirmière de transmettre l’appel d’un résident ou de le renvoyer automatiquement à une autre infirmière en cas d’indisponibilité. Il est  également possible de prévoir des schémas de renvoi automatique. Ainsi, si le premier soignant alerté ne répond pas à un appel de résident, la solution de communication transfère automatiquement l’appel au soignant suivant.

Cette solution permet au personnel soignant de gagner un gain de temps dans la prise en charge des patients. Cette approche permet aussi de rassurer les résidents qui sont pris en charge plus rapidement.

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