Catalogue de pièces détachées d’appel malade

272 références, toutes marques, expédiées dans toute la France. Rangées par famille, par marque et par situation, avec les équivalences quand le modèle d'origine n'est plus fabriqué.

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Le jour même en semainepour une référence en catalogue
Toutes marquesy compris celles que le fabricant ne suit plus
Depuis 2006à Vaulx-en-Velin, techniciens sur site
Devis sans engagementen Auvergne-Rhône-Alpes

Le catalogue regroupe les pièces détachées des systèmes d'appel malade installés dans les établissements de santé : poires d'appel, manipulateurs, hublots de couloir, terminaux de chambre, tirettes de douche, médaillons, DECT, câblage et centrales.

Toutes marques, y compris des générations que le fabricant ne suit plus.

Trois entrées pour s'y retrouver :

par famille de pièce, quand vous savez ce que vous cherchez ;
par marque, quand vous connaissez le système en place ;
par situation, quand la référence est arrêtée ou que vous ne l'avez pas.

Les fiches détaillées, une par référence, vivent dans l'index des références.

Par famille

Les huit familles de pièces

Chaque famille regroupe les références de toutes les marques, avec le guide de choix qui dit ce qui distingue une variante d'une autre : longueur de cordon, type de fiche, nombre de feux, indice de protection.

Manipulateurs d'appel malade à cordon, boutons d'appel et d'éclairage

Poires d'appel et manipulateurs La pièce en main du résident Voir les références

Terminal de chambre d'appel malade encastré, avec touches d'acquit

Terminaux de chambre et blocs de porte Le poste d'acquit du soignant Voir les références

Tirette d'appel malade à cordon pour salle de bain, avec voyant d'acquit

Tirettes de douche et sanitaires Cordons, poires, plaques étanches Voir les références

Hublot de couloir d'appel malade à trois feux de signalisation

Hublots et signalisation de couloir Hublots de porte et de couloir Voir les références

Médaillons et bracelets d'appel malade portés par le résident

Médaillons et bracelets Appel mobile et anti-fugue Voir les références

Combinés DECT recevant les appels malades au poste de soins

DECT, bips et accessoires Combinés, batteries, chargeurs Voir les références

Cordon et fiche de raccordement d'un manipulateur d'appel malade

Câblage, fiches et alimentation Cordons, connecteurs, alimentations Voir les références

Platine de centrale d'appel malade et ses connecteurs de bus

Centrales et concentrateurs Le cœur de l'installation Voir les références

Une question sur votre installation ?

Donnez-nous la marque et le nombre de chambres, nous vous disons ce qui se remplace et ce qui se mesure sur place. Réponse le jour même en semaine.

Vous préférez appeler ?
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Délai de réponse: Le jour même en semaine pour une pièce au catalogue, sous 48 heures ouvrées pour un dépannage sur site.
Identification sur photo: Gratuite et sans engagement. Deux photos suffisent, la fiche de face et la plaque murale.
Ce qu'on vous répond: La référence et sa compatibilité d'abord, la disponibilité ensuite, le prix en dernier.

Les informations et les 2 photos que vous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, comme le détaille notre politique de confidentialité.

Lire une étiquette

Reconnaître une référence d'appel malade

Sur les 272 références du catalogue, six écritures couvrent presque tout le parc installé en France. Savoir les distinguer évite de commander une pièce incompatible, et suffit souvent à identifier la marque quand le logo a disparu.

Les six écritures de référence que vous rencontrerez

Chaque fabricant a sa logique de référencement, et elle diffère chez Ascom, Ackermann ou Zettler. Reconnaître le format vous dit déjà quelle marque est installée, avant même d'ouvrir la plaque.

74160Z1Ackermann, cinq chiffres puis lettre et chiffre
782 43Legrand, ancienne série Mosaic, trois chiffres, espace, deux chiffres
660177Ascom, six chiffres commençant par 66
NICT-2AAAscom, sigle de gamme puis tiret et suffixe
FD804200-BRSérie FD, fabricant non identifié, six chiffres et suffixe de couleur
FCMANIP30code fabricant lisible, fonction abrégée puis calibre

Les trois inscriptions d'une pièce d'appel malade : référence commerciale, repère de moulage et numéro de série — Sur un boîtier, trois inscriptions cohabitent. Une seule sert à commander : c'est celle qu'il faut relever avant de chercher dans le catalogue.

Écriture	Au catalogue	Exemples réels	Ce qu'elle indique
Ackermann, chiffres et lettre	51	74160Z1, 72515A7, 73310G1	La lettre code la variante : longueur de cordon ou type de fiche
Legrand, ancienne série Mosaic	23	782 43, 766 06, 783 76	Séries antérieures, souvent encore en place et toujours alimentables
Ascom, six chiffres	33	660177, 660089, 660355	Consommables et accessoires, batteries comprises
Ascom, sigle de gamme	42	NICT-2AA, NURD-HE, NPWU2-BCDA	Le suffixe donne le nombre de positions ou l'équipement
Legrand Intervox	17	FD804200-BR, FD804300-VBR	Le suffixe code les couleurs de feux : B blanc, V vert, R rouge
Code fabricant lisible	8	FCMANIP30, FCADTP10	Fonction abrégée puis calibre, chez les fabricants de commandes

Les 98 références restantes suivent des formats propres à un fabricant ou à une série. Si la vôtre n'entre dans aucune de ces catégories, la photo de la plaque tranche plus vite qu'une recherche.

Guide de choix

Ce qui distingue deux références voisines

Dans une même famille, quatre à sept références portent presque le même nom. Ce sont ces cinq critères qui changent, et se tromper oblige à renvoyer la pièce.

Critère	Ce qu'il change	Où le lire
Longueur de cordon	3 m suffit d'un lit standard, 5 m pour un lit à hauteur variable ou une chambre double	Sur le cordon lui-même, ou en mesurant l'existant
Type de fiche	Auto-éjectable, mini auto-éjectable ou DIN. Une fiche qui ne s'éjecte pas casse la prise murale	À l'extrémité du cordon, côté mur
Nombre de fonctions	Appel seul, appel plus éclairage, appel plus éclairage plus radio	Au nombre de boutons sur le manipulateur
Nombre de feux et couleurs	Un hublot à trois feux distingue appel, présence et urgence. À un feu, tout se ressemble	Sur le hublot, ou dans le suffixe de la référence Legrand
Indice de protection	IP65 ou IPX4 en sanitaire, indifférent en chambre. Une pièce non étanche en douche tombe en panne	Sur la notice, jamais sur la pièce

Le réflexe qui évite l'erreur : relever la référence de la pièce en place avant de commander, même si elle est cassée. C'est la seule des trois inscriptions du boîtier qui serve à commander, et elle reste lisible dans la plupart des cas.

Notre article sur la lecture d'une référence détaille les trois inscriptions à distinguer.

Par marque

Les marques que nous fournissons

Si vous connaissez le système en place, partez de sa marque. Chaque page marque liste les références disponibles, les gammes concernées et les équivalences quand une série a été arrêtée.

Ascom arrive en tête : 111 des 272 références, et des techniciens formés et certifiés par le constructeur.

Une pièce d'appel malade Ascom ne se monte pas sur un bus Ackermann, et une référence Televic n'a pas d'équivalent direct chez Zettler. C'est la première chose à vérifier avant de commander.

Par situation

Vous ne trouvez pas votre référence

Trois cas reviennent en permanence, et aucun ne se résout en parcourant une grille de produits.

Vous n'avez pas la référence La plaque est illisible, ou le marquage a disparu avec le temps.

La référence est arrêtée Le fabricant ne produit plus la série installée dans l'établissement.

Vous commandez chaque année Les poires et les cordons s'usent, le renouvellement est prévisible.

Commander

Comment se passe une commande

Le catalogue ne comporte pas de panier. Sur 272 références, la moitié appartient à des familles où quatre à sept variantes portent presque le même nom : une pièce d'appel malade se commande après vérification de la compatibilité, jamais à l'aveugle.

Vous nous indiquez la référence, ou la photo de la pièce si vous ne l'avez pas.
Nous vérifions la compatibilité avec le bus et la génération de votre installation. C'est l'étape que les vendeurs généralistes sautent.
Nous chiffrons. Une référence en catalogue est traitée le jour même en semaine.
Expédition dans toute la France, ou pose sur site si vous êtes en Auvergne-Rhône-Alpes.

Pourquoi pas de prix affichés. Le prix d'une pièce dépend de la quantité, de la marque et de la disponibilité chez le fabricant. Un prix figé sur une page serait faux la moitié du temps.

Ce qu'on nous demande

Questions fréquentes sur le catalogue

Si votre question n'y est pas, appelez le 04 78 38 31 25.

Comment trouver une pièce quand on n'a pas sa référence ?

Envoyez une photo du terminal de chambre ou du hublot de couloir. La marque et la référence sont sérigraphiées sur la façade ou à l'arrière de la plaque. Si rien n'est lisible, la photo de la centrale au local technique permet de trancher, parce que c'est elle qui porte le protocole.

Livrez-vous les pièces détachées dans toute la France ?

Oui. Les pièces détachées sont expédiées partout en France. Seules les interventions sur site, installation et maintenance, sont limitées à l'Auvergne-Rhône-Alpes.

Que faire si la référence n'est plus fabriquée ?

Nous cherchons l'équivalence compatible avec le bus en place, ce qui évite de reprendre le câblage. Beaucoup de systèmes que le fabricant ne suit plus restent alimentables en pièces d'usure pendant des années.

Les prix sont-ils affichés sur le catalogue ?

Non. Le prix d'une pièce dépend de la quantité, de la marque et de la disponibilité chez le fabricant. Chaque demande reçoit un chiffrage, le jour même en semaine pour une référence en catalogue.

Vous ne trouvez pas votre référence ?

Envoyez la photo de la pièce ou son marquage : nous identifions le modèle et confirmons la compatibilité avant toute commande. Une référence en catalogue est chiffrée le jour même en semaine.