Pièces d’usure d’un appel malade
Les pièces qui se remplacent régulièrement, indépendamment de l'âge de l'installation. Savoir lesquelles tenir en stock évite la moitié des appels en urgence.
- Le jour même en semainepour une référence en catalogue
- Toutes marquesy compris celles que le fabricant ne suit plus
- Depuis 2006à Vaulx-en-Velin, techniciens sur site
- Devis sans engagementen Auvergne-Rhône-Alpes
Les pièces d'usure d'un appel malade sont celles qui se remplacent régulièrement quel que soit l'âge de l'installation : la poire et son cordon, le cordon de tirette, l'accumulateur des combinés et les modules lumineux des hublots.
Elles représentent la grande majorité des commandes que nous recevons. Sur les 272 références du catalogue, ce sont elles qui repartent le plus souvent, et souvent sans qu'un technicien ait besoin de se déplacer.
Pour une pièce dont vous n'avez pas la référence, la page identifier ma pièce décrit ce qu'il faut relever.
Quelles pièces d'un appel malade s'usent le plus vite ?
Celles que l'on manipule à chaque usage. La poire d'appel et le cordon de tirette arrivent loin devant, suivis de l'accumulateur des combinés DECT. Les modules lumineux des hublots vieillissent, eux, sans jamais être touchés.
| La pièce | Ce qui la fait céder | Le signe qui alerte |
|---|---|---|
| Poire d'appel | L'arrachement du cordon, pas l'électronique | Elle pend au bout du fil ou ne clique plus |
| Cordon de tirette | L'humidité de la salle d'eau et la traction | Le cordon est coupé ou raccourci |
| Accumulateur de combiné | Un cycle de charge par vacation | Le combiné ne tient plus la journée |
| Module lumineux de hublot | Le vieillissement, sans manipulation | Le hublot reste éteint sur appel |
| Médaillon radio | La perte, la casse, la pile | L'appel ne remonte plus depuis le logement |
Une poire qui casse tous les six mois sur la même chambre ne signale pas une mauvaise poire. Elle signale le cordon ou la prise murale, et c'est là qu'il faut chercher avant de commander une pièce de plus.
Donnez-nous la marque et le nombre de chambres, nous vous disons ce qui se remplace et ce qui se mesure sur place. Réponse le jour même en semaine.
Vous préférez appeler ?
04 78 38 31 25
- Délai de réponse
- Le jour même en semaine pour une pièce au catalogue, sous 48 heures ouvrées pour un dépannage sur site.
- Identification sur photo
- Gratuite et sans engagement. Deux photos suffisent, la fiche de face et la plaque murale.
- Ce qu'on vous répond
- La référence et sa compatibilité d'abord, la disponibilité ensuite, le prix en dernier.
Les informations et les 2 photos que vous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, comme le détaille notre politique de confidentialité.
Quelles pièces faut-il tenir en stock ?
Deux ou trois poires d'appel et autant de cordons de tirette suffisent dans la plupart des EHPAD. Ce sont les pièces que l'équipe technique remplace elle-même, et les avoir sur place évite d'attendre une expédition pour rétablir une chambre.
| Type d'établissement | Ce qui vaut la peine d'être en stock |
|---|---|
| EHPAD | Poires, cordons de tirette, accumulateurs de combinés |
| Maison d'enfants | Poires en priorité, l'arrachement y est la panne numéro un |
| Résidence autonomie | Médaillons et piles, plutôt que des pièces murales |
| Hôpital et clinique | Accumulateurs de combinés, en lot vu le nombre de postes |
Quelles pièces se remplacent sans technicien ?
Trois pièces sur cinq se remplacent par l'équipe technique de l'établissement : la poire, le cordon de tirette et l'accumulateur. Un module de hublot et une carte de centrale demandent une intervention, parce qu'ils touchent au paramétrage de l'installation.
| La pièce | Qui la remplace | Pourquoi |
|---|---|---|
| Poire et cordon | L'équipe technique | Débrochage simple, aucun réglage |
| Cordon de tirette | L'équipe technique | Le boîtier reste en place |
| Accumulateur de combiné | L'équipe technique | Trappe accessible sans outil spécifique |
| Module de hublot | Un technicien | Adressage et raccordement au bus |
| Carte de centrale | Un technicien | Paramétrage à reprendre après pose |
Une pièce d'usure à commander ?
Envoyez-nous 2 photos, la pièce et son connecteur. Nous confirmons la référence et sa disponibilité avant que vous commandiez, sous 1 jour ouvré.
Que faisons-nous sur les pièces d'usure ?
Quatre demandes couvrent l'essentiel. Dans les quatre cas, une photo de la pièce et de son connecteur suffit pour vous répondre sous 1 jour ouvré, sans qu'un technicien ait besoin de passer relever quoi que ce soit.
Questions fréquentes sur les pièces d'usure
Les questions que nous posent les responsables techniques des 4 210 établissements de la région avant de commander une pièce de rechange.
Quelles pièces d'un appel malade s'usent le plus vite ?
Les pièces manipulées à chaque usage : la poire d'appel et son cordon, le cordon de tirette de sanitaire, et l'accumulateur des combinés DECT. Viennent ensuite les modules lumineux des hublots de couloir, qui vieillissent sans être touchés.
Quelles pièces faut-il tenir en stock dans un établissement ?
Deux ou trois poires d'appel et autant de cordons de tirette suffisent dans la plupart des EHPAD. Ce sont les pièces que l'équipe technique remplace elle-même, et les avoir sur place évite d'attendre une expédition pour rétablir une chambre.
Une pièce d'usure se remplace-t-elle sans technicien ?
Trois pièces sur cinq se remplacent par l'équipe technique de l'établissement : la poire, le cordon de tirette et l'accumulateur. Un module de hublot et une carte de centrale demandent une intervention, car ils touchent au paramétrage de l'installation.
Comment savoir quelle référence commander ?
Par le connecteur, pas par la forme de la pièce. Deux poires identiques à l'oeil peuvent avoir des fiches incompatibles. Envoyez-nous 2 photos, la pièce et son connecteur, nous confirmons la référence sous 1 jour ouvré.
Faut-il remplacer les pièces d'usure par lot ?
Quand elles ont été posées en même temps, oui. Des accumulateurs installés ensemble arrivent en fin de vie ensemble, et le renouvellement groupé revient moins cher que des commandes à l'unité étalées sur six mois.
Trouver la référence exacte
Cette page explique ce qui distingue les pièces les unes des autres. Pour la référence elle-même, deux entrées : par code, ou par famille.
L'index des 272 références se parcourt par code, quand vous avez l'étiquette sous les yeux. Sinon, partez de la famille : poires et manipulateurs, terminaux de chambre, hublots de couloir ou tirettes de sanitaire. Si le marquage est illisible, envoyez-nous deux photos.