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Appel malade en CHRS, pension de famille et résidence sociale

Bâti ancien, budget contraint, logements dispersés : le sans-fil est souvent la seule réponse tenable, et c'est là que se joue la fiabilité.

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  • Le jour même en semainepour une référence en catalogue
  • Toutes marquesy compris celles que le fabricant ne suit plus
  • Depuis 2006à Vaulx-en-Velin, techniciens sur site
  • Devis sans engagementen Auvergne-Rhône-Alpes

Dans un CHRS, une pension de famille ou une résidence sociale, la contrainte n'est ni le nombre de lits ni la lourdeur des soins. C'est le bâtiment, et c'est le budget.

Nous équipons ces structures en Auvergne-Rhône-Alpes, en radio quand le bâti l'impose, en filaire quand l'existant le permet encore.

Le parc régional compte 798 CHRS, pensions de famille et résidences sociales, soit le segment le plus nombreux d'Auvergne-Rhône-Alpes devant les EHPAD. Les contraintes du bâti ancien sont détaillées sur l'appel malade sans fil en bâtiment ancien.

Studio de résidence sociale avec commande d'appel radio posée sans saignée
Le bâti

Pourquoi un appel malade CHRS passe-t-il en sans-fil ?

Parce qu'on ne saigne pas les murs d'un immeuble ancien. Les 798 structures du parc occupent souvent du bâti d'avant-guerre, parfois classé, avec des logements sur 3 ou 4 étages. La radio se pose en site occupé, sans reprise de peinture ni relogement.

CritèreFilaireRadio
TravauxSaignées, gaines, reprise de finitionsPerçage de 2 chevilles par point
Site occupéLogements à libérer par étageRésident présent pendant la pose
Bâti classéAutorisation à obtenirAucune modification du bâti
EntretienPas de pile à suivreCalendrier de piles au contrat
ExtensionReprise de câblageAjout d'un point en quelques minutes
Ce que la radio ne dispense pas de faire.

Une installation sans fil demande une couverture relevée et un suivi de piles. Ce sont 2 sujets qui n'existent pas en filaire, et les ignorer coûte plus cher que les saignées qu'on a évitées.

Qui nous sommes

Appel Malade, la marque de Connex IT depuis 2006

Installateur multimarque en Auvergne-Rhône-Alpes, et vendeur de pièces détachées dans toute la France. Nos techniciens sont formés et certifiés par Ascom, la marque la plus représentée du catalogue. Nous ne sommes pour autant le distributeur agréé d'aucun fabricant, ce qui nous laisse suivre un parc quelle que soit sa marque.

2006année de création
272références en catalogue
8marques suivies
12départements couverts

Des établissements équipés ou entretenus

  • Groupe Opalines
  • Croix-Rouge française
  • APF France handicap
  • Centre hospitalier de Bourg-en-Bresse
  • Centre hospitalier Métropole Savoie
  • Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc
  • Centre hospitalier Claudinon

Ce que fait Connex IT, en détail

Une question sur votre installation ?

Donnez-nous la marque et le nombre de chambres, nous vous disons ce qui se remplace et ce qui se mesure sur place. Réponse le jour même en semaine.

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Délai de réponse
Le jour même en semaine pour une pièce au catalogue, sous 48 heures ouvrées pour un dépannage sur site.
Identification sur photo
Gratuite et sans engagement. Deux photos suffisent, la fiche de face et la plaque murale.
Ce qu'on vous répond
La référence et sa compatibilité d'abord, la disponibilité ensuite, le prix en dernier.

    Deux photos valent mieux qu'une description
    La fiche vue de face dit le brochage, la plaque murale dit la marque et la génération. JPG, PNG ou HEIC, 8 Mo par photo.

    Les informations et les 2 photos que vous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, comme le détaille notre politique de confidentialité.

    Le signal

    Quelle portée radio dans un immeuble à murs épais ?

    Elle se mesure, elle ne se suppose pas. Un mur de pierre de 50 cm absorbe bien plus qu'une cloison de plâtre. Nous relevons la couverture logement par logement avant de chiffrer, et nous ajoutons un répéteur là où le signal tombe.

    Le relevé se fait avec un émetteur de test posé à l'emplacement prévu du bouton, et un récepteur au point de réception. Il prend une demi-journée sur une résidence de 30 logements et il évite la mauvaise surprise après la pose.

    Remonter la puissance d'émission au lieu d'ajouter un répéteur raccourcit la durée des piles : c'est une économie apparente qui se paie au contrat de maintenance.

    Médaillons et bracelets d'appel radio portés par le résident Médaillons et bracelets Pour un résident qui circule dans la résidence et pas seulement dans son logement. Même contrainte de couverture radio. Voir les références
    L'organisation

    Qui reçoit un appel malade CHRS sans poste de soins ?

    Un combiné DECT porté par le veilleur, ou un renvoi vers un mobile quand la structure n'a pas de veille sur place la nuit. C'est le point à trancher avant de choisir le matériel : le trajet de l'appel suit l'organisation, jamais l'inverse.

    Veille sur place Un combiné DECT par veilleur, avec relève du combiné à la prise de poste. C'est la configuration la plus simple à exploiter.
    Astreinte à distance Renvoi vers un mobile d'astreinte. Il faut alors définir qui répond, en combien de temps, et ce qui se passe si personne ne décroche.
    Signalisation locale Un hublot au-dessus de la porte du logement, pour qu'un voisin ou un passage repère le logement concerné sans chercher.
    L'existant

    Que faire d'un ancien système filaire encore en place ?

    On regarde d'abord s'il est récupérable. Un bus sain avec des terminaux encore disponibles se rénove pour une fraction du prix d'un système neuf. Le passage en radio ne s'impose que lorsque la centrale n'est plus suivie par son fabricant.

    Sur les 272 références de notre catalogue, une part vient de générations que le fabricant a arrêtées. Elles se posent sur les installations existantes, ce qui permet de tenir un parc ancien sans le remplacer.

    Le diagnostic tient en 2 questions : le bus est-il sain, et la centrale accepte-t-elle encore les terminaux du marché. La réponse décide du budget, pas l'âge affiché de l'installation.

    Terminaux de chambre d'appel malade, dont des générations que le fabricant ne suit plus Références arrêtées et équivalences Ce qui permet de tenir une installation ancienne sans la remplacer entièrement. Voir les références
    Nos interventions

    Que faisons-nous dans un CHRS ?

    Quatre demandes couvrent l'essentiel de ce qu'on nous adresse sur ces 798 structures. Dans les quatre cas, une description du bâtiment et du mode de veille suffit pour vous répondre sous 1 jour ouvré, sans visite préalable.

    Salarié seul circulant de nuit dans une structure d'hébergement, équipé d'un dispositif de protection
    En CHRS, la personne la plus exposée est souvent le salarié de veille, seul dans le bâtiment. C'est ce qui oriente le choix du matériel.
    Équiper une structure sans câblage Pose en radio, sans saignée ni reprise du gros oeuvre. C'est le cas le plus fréquent sur du bâti ancien ou classé.
    Protéger un salarié seul la nuit Sur ces structures, le besoin porte plus souvent sur le travailleur isolé que sur l'appel du résident depuis son logement.
    Remplacer un médaillon ou un boîtier Deux photos suffisent pour confirmer la référence, y compris sur des gammes que le fabricant ne suit plus.
    Chiffrer un budget contraint Nous chiffrons la couverture minimale utile avant l'installation complète, pour qu'un budget serré ne bloque pas le projet.

    Le même public, d'autres murs : une maison d'enfants prend en charge les mineurs des mêmes familles, et un CSAPA suit une partie des résidents. Maison d'enfants et foyer, addictologie et CSAPA.

    Vos questions

    Questions fréquentes sur l'appel malade CHRS

    Les questions que nous posent les gestionnaires et les bailleurs sociaux d'Auvergne-Rhône-Alpes.

    Pourquoi le sans-fil en CHRS plutôt qu'un appel malade filaire ?

    Parce que le bâti ne permet pas de saigner les murs. Les 798 CHRS et résidences sociales d'Auvergne-Rhône-Alpes occupent souvent des immeubles anciens, parfois classés, avec des logements répartis sur 3 ou 4 étages. Une installation radio se pose en site occupé, sans reprise de finitions.

    Quelle portée radio dans un immeuble ancien à murs épais ?

    Elle se mesure, elle ne se suppose pas. Un mur de pierre de 50 cm absorbe bien plus qu'une cloison. Nous relevons la couverture logement par logement avant de chiffrer, et nous ajoutons un répéteur là où le signal tombe plutôt que de remonter la puissance d'émission.

    Qui reçoit l'appel quand il n'y a pas de poste de soins ?

    Un combiné DECT porté par le veilleur, ou un renvoi vers un téléphone mobile quand la structure n'a pas de veille sur place la nuit. C'est le point à trancher avant de choisir le matériel : le trajet de l'appel dépend de l'organisation, pas l'inverse.

    Combien de temps tient une pile dans un bouton d'appel radio ?

    Cela dépend du modèle et de la fréquence d'usage, et le fabricant donne une durée théorique que l'usage réel raccourcit. Ce qui compte est le suivi : un calendrier de remplacement inscrit au contrat de maintenance, pas une pile changée quand l'appel ne part plus.

    Peut-on équiper une partie seulement des logements ?

    Oui, et c'est fréquent en résidence sociale, où le besoin suit le profil des résidents accueillis. Une centrale radio accepte l'ajout de logements au fil du temps, à condition de dimensionner dès le départ le nombre de points qu'elle peut gérer.

    Que faire d'un ancien système filaire encore en place ?

    On regarde d'abord s'il est récupérable. Un bus sain avec des terminaux disponibles se rénove pour une fraction du prix d'un système neuf. C'est seulement quand la centrale n'est plus suivie que le passage en radio devient la solution économique.

    Une résidence à équiper, un relevé de couverture à faire ?

    Décrivez le bâtiment, le nombre de logements et l'organisation de nuit. Nous revenons avec la solution technique et son chiffrage.

    Demander un devis Faire identifier une pièce

    Nos prestations

    Ce que nous faisons pour les établissements

    De la pièce à l'unité au renouvellement d'un bâtiment entier, sur toutes les marques et y compris sur des gammes que le fabricant ne suit plus.

    InstallationNeuf et extension, câblé ou radio, mise en service et formation du personnel comprises.
    RénovationReprise sur le câblage existant, chambre par chambre, sans fermer l'établissement.
    DépannageDiagnostic à distance d'abord, déplacement ensuite. Toutes marques, gammes arrêtées comprises.
    Contrat de maintenanceVisite annuelle, essais de la chaîne d'appel, pièces d'usure tenues en stock.
    Mise aux normesAppel accessible depuis le lit et le sanitaire, protection du personnel isolé (article L4121-1).
    Pièces détachées272 références au catalogue. Deux photos suffisent pour identifier la vôtre.

    Une pièce à identifier, un système à rénover ?

    Envoyez-nous une photo de votre matériel, nous vous disons de quelle référence il s'agit et si elle est encore disponible. Réponse le jour même en semaine.