Schéma de principe et notice d’un appel malade
Comment lire un synoptique d'installation, ce qu'une notice constructeur vous dit et ce qu'elle ne dit pas. Puis où trouver les schémas de votre marque.
- Le jour même en semainepour une référence en catalogue
- Toutes marquesy compris celles que le fabricant ne suit plus
- Depuis 2006à Vaulx-en-Velin, techniciens sur site
- Devis sans engagementen Auvergne-Rhône-Alpes
Un schéma de principe montre le trajet de l'appel sans représenter les fils : de la commande au terminal, du terminal au concentrateur d'étage, puis à la centrale et au renvoi. Il sert à comprendre une installation, pas à la câbler.
C'est le document que réclame un responsable technique face à une installation qu'il n'a pas posée. En Auvergne-Rhône-Alpes, une bonne part du parc a plus de quinze ans et son plan d'origine a disparu.
Les schémas par marque sont regroupés dans les ressources techniques.
Comment lire un schéma de principe d'appel malade ?
En suivant le trajet de l'appel, de bas en haut. Cinq niveaux se succèdent toujours dans le même ordre, quelle que soit la marque, et c'est ce qui rend un synoptique lisible même sans connaître le constructeur.
| Niveau | Ce qu'on y trouve | Ce que le schéma doit montrer |
|---|---|---|
| 1. La chambre | Commande, terminal, tirette de sanitaire | Le nombre de points par chambre |
| 2. Le couloir | Hublot de signalisation | Un hublot par chambre, ou par groupe |
| 3. L'étage | Concentrateur | Combien de chambres il remonte |
| 4. Le local technique | Centrale, alimentation de secours | La capacité totale en points |
| 5. Le renvoi | Poste de soins, serveur DECT | L'interface entre centrale et combinés |
Le point que l'on cherche en premier sur un synoptique est le niveau 3 : le nombre de concentrateurs et ce que chacun dessert. C'est lui qui dit si une extension de 12 lits passe ou non sans toucher à la centrale.
Appel Malade, la marque de Connex IT depuis 2006
Installateur multimarque en Auvergne-Rhône-Alpes, et vendeur de pièces détachées dans toute la France. Nos techniciens sont formés et certifiés par Ascom, la marque la plus représentée du catalogue. Nous ne sommes pour autant le distributeur agréé d'aucun fabricant, ce qui nous laisse suivre un parc quelle que soit sa marque.
Des établissements équipés ou entretenus
Donnez-nous la marque et le nombre de chambres, nous vous disons ce qui se remplace et ce qui se mesure sur place. Réponse le jour même en semaine.
Vous préférez appeler ?
04 78 38 31 25
- Délai de réponse
- Le jour même en semaine pour une pièce au catalogue, sous 48 heures ouvrées pour un dépannage sur site.
- Identification sur photo
- Gratuite et sans engagement. Deux photos suffisent, la fiche de face et la plaque murale.
- Ce qu'on vous répond
- La référence et sa compatibilité d'abord, la disponibilité ensuite, le prix en dernier.
Les informations et les 2 photos que vous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, comme le détaille notre politique de confidentialité.
Schéma de principe ou schéma de câblage ?
Ce sont deux documents différents, et la confusion coûte du temps sur un chantier. Le premier sert à décider d'une extension ou d'une rénovation, le second à raccorder une pièce sur site. Un installateur demande le schéma de câblage, un directeur technique a besoin du schéma de principe.
| Critère | Schéma de principe | Schéma de câblage |
|---|---|---|
| Ce qu'il montre | L'architecture et le trajet de l'appel | Les bornes, les fils et les repères |
| À quoi il sert | Décider d'une extension ou d'une rénovation | Raccorder une pièce sur site |
| Qui le demande | La direction technique | L'installateur |
| Ce qu'il ne dit pas | Comment raccorder concrètement | Si la centrale a encore de la capacité |
Que dit une notice constructeur, et que ne dit-elle pas ?
Elle décrit une gamme à la date de sa publication. C'est sa limite principale : les références évoluent au fil des séries, et une notice de 2013 ne garantit pas qu'une pièce existe encore aujourd'hui.
| Ce que la notice donne | Ce qu'elle ne garantit pas |
|---|---|
| Le raccordement borne à borne | Que la référence soit encore fabriquée |
| Les caractéristiques électriques | La compatibilité avec une autre série |
| Le paramétrage d'origine | Les réglages faits depuis la mise en service |
| Les repères de la gamme | L'architecture réelle après vingt ans d'extensions |
C'est pour cette raison que nous demandons toujours 2 photos de la pièce plutôt qu'une référence lue dans un document. L'étiquette sur le matériel en place reste plus fiable qu'une notice, même officielle.
Sur les 272 références de notre catalogue, une bonne part appartient à des gammes dont la notice n'est plus en ligne nulle part. C'est précisément là que le relevé terrain remplace le document constructeur.
Vous n'avez ni schéma ni notice ?
C'est le cas le plus fréquent. Envoyez-nous 2 photos de la centrale et d'une chambre, nous identifions la marque et la génération, sous 1 jour ouvré.
Où trouver le schéma de sa marque ?
Nous avons rassemblé par marque ce que nous avons pu vérifier sur le terrain, en particulier sur les gammes que les constructeurs ne suivent plus et dont la documentation a disparu des sites officiels.
Que faisons-nous quand le schéma manque ?
Quatre demandes couvrent l'essentiel de ce qu'on nous adresse sur ce sujet. Dans les quatre cas, 2 photos de la centrale et d'une chambre suffisent pour identifier la marque et la génération de l'installation, sous 1 jour ouvré et sans déplacement.
Questions fréquentes sur les schémas et notices
Les questions que nous posent les responsables techniques des 4 210 établissements de la région face à une installation dont ils n'ont aucun document.
Qu'est-ce qu'un schéma de principe d'appel malade ?
Un schéma qui montre le trajet de l'appel sans représenter les fils : de la commande au terminal, du terminal au concentrateur d'étage, puis à la centrale et au renvoi. Il sert à comprendre l'architecture, pas à câbler.
Quelle différence avec un schéma de câblage ?
Le schéma de câblage descend au niveau du fil : borne par borne, avec les sections et les repères. Le schéma de principe reste aux 5 niveaux de l'architecture. On lit le premier pour raccorder, le second pour décider.
Où trouver la notice de mon système d'appel malade ?
Chez le constructeur pour les gammes suivies. Pour les gammes arrêtées, la notice a souvent disparu des sites officiels. Nos pages par marque rassemblent ce que nous avons pu vérifier sur Ascom, Ackermann, Legrand, Televic et Zettler.
Une notice suffit-elle pour commander une pièce ?
Rarement. Une notice décrit une gamme à une date donnée, et les références changent au fil des séries. Les 2 photos de l'étiquette sur la pièce en place restent plus fiables qu'un document constructeur, même officiel.
Pouvez-vous relever le schéma d'une installation existante ?
Oui, c'est le relevé sur site. Nous remontons l'architecture réelle, qui diffère souvent du plan d'origine après vingt ans d'extensions successives. C'est ce document qui sert ensuite à chiffrer une rénovation.