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Appel malade sanitaire, en salle d’eau et en douche

C'est là que la chute survient, et c'est le seul point d'appel qu'une personne au sol peut encore atteindre. Sa hauteur et son indice d'étanchéité décident du reste.

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  • Le jour même en semainepour une référence en catalogue
  • Toutes marquesy compris celles que le fabricant ne suit plus
  • Depuis 2006à Vaulx-en-Velin, techniciens sur site
  • Devis sans engagementen Auvergne-Rhône-Alpes

Un appel malade sanitaire est le point d'appel de la salle d'eau : une tirette à cordelette, posée pour rester atteignable depuis le sol. C'est là que la chute survient, et 7 des 272 références du catalogue sont prévues pour cette pièce.

C'est aussi la pièce qui subit le plus : eau, produits de nettoyage, traction. Sur les 917 EHPAD de la région, c'est le remplacement le plus fréquent après le cordon de manipulateur.

Le choix se joue sur 2 critères, l'indice d'étanchéité et la longueur de cordelette. Les références de cette famille sont détaillées dans le catalogue des tirettes sanitaires.

Tirette d'appel sanitaire à cordelette pour salle d'eau
Le besoin

Pourquoi la salle d'eau demande un appel malade sanitaire dédié ?

Parce que la personne y est seule, dévêtue et sur sol mouillé. Le médaillon a été retiré, la poire est restée près du lit. Dans les 917 EHPAD de la région, la cordelette est le seul point d'appel encore atteignable une fois au sol.

Le réflexe à éviter.

Nouer la cordelette en hauteur pour qu'elle ne traîne pas. C'est le geste le plus fréquent au ménage, et il annule la fonction : une personne au sol ne l'atteint plus. Une cordelette qui gêne se remplace par un modèle plus court, elle ne se noue pas.

L'appel de salle d'eau se distingue aussi à la centrale. Beaucoup d'installations le remontent en appel urgent, avec une couleur dédiée sur un hublot 4 sections : le soignant sait qu'il s'agit d'une douche avant d'ouvrir la porte de la chambre.

Qui nous sommes

Appel Malade, la marque de Connex IT depuis 2006

Installateur multimarque en Auvergne-Rhône-Alpes, et vendeur de pièces détachées dans toute la France. Nos techniciens sont formés et certifiés par Ascom, la marque la plus représentée du catalogue. Nous ne sommes pour autant le distributeur agréé d'aucun fabricant, ce qui nous laisse suivre un parc quelle que soit sa marque.

2006année de création
272références en catalogue
8marques suivies
12départements couverts

Des établissements équipés ou entretenus

  • Groupe Opalines
  • Croix-Rouge française
  • APF France handicap
  • Centre hospitalier de Bourg-en-Bresse
  • Centre hospitalier Métropole Savoie
  • Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc
  • Centre hospitalier Claudinon

Ce que fait Connex IT, en détail

Une question sur votre installation ?

Donnez-nous la marque et le nombre de chambres, nous vous disons ce qui se remplace et ce qui se mesure sur place. Réponse le jour même en semaine.

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Délai de réponse
Le jour même en semaine pour une pièce au catalogue, sous 48 heures ouvrées pour un dépannage sur site.
Identification sur photo
Gratuite et sans engagement. Deux photos suffisent, la fiche de face et la plaque murale.
Ce qu'on vous répond
La référence et sa compatibilité d'abord, la disponibilité ensuite, le prix en dernier.

    Deux photos valent mieux qu'une description
    La fiche vue de face dit le brochage, la plaque murale dit la marque et la génération. JPG, PNG ou HEIC, 8 Mo par photo.

    Les informations et les 2 photos que vous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, comme le détaille notre politique de confidentialité.

    Chambre PMR dont la salle d'eau attenante doit rester couverte par l'appel
    La salle d'eau ne se traite pas seule : elle fait partie de la chambre, et l'appel doit rester atteignable de part et d'autre de la porte.
    Le catalogue

    Tirettes et poussoirs sanitaires disponibles

    Chaque fiche indique l'indice d'étanchéité, la longueur de cordon et le retour visuel. Sur les 272 références du catalogue, les 7 lignes ci-dessous couvrent la douche, le WC et le lavabo en EHPAD comme à l'hôpital.

    RéférenceMarqueCe qui la distingue
    782 48AckermannTirette sanitaire IP55, éjectable, témoin rouge, antimicrobien
    766 85AckermannPoussoir d'appel sanitaire antimicrobien, témoin de retour
    70045A3AckermannTirette d'appel à contact à ouverture, cordon de 2 m
    NPWU4-BAEAAscomTirette étanche IPx4, cordon et plaque de fixation
    NPWU3-BFEAAscomTirette d'appel et d'annulation, bouton rouge et cordon
    FC008410-BPrejectTirette ZT encastrable, membrane avec LED de contrôle
    FCMANIP10PrejectManipulateur étanche IP65, prise éjectable, 1 fonction

    Si votre tirette n'apparaît pas, elle existe probablement sous un autre code fabricant. Envoyez-nous 2 photos, la plaque de face et la cordelette avec sa poignée.

    La pose

    Où se pose un appel malade sanitaire dans une salle d'eau ?

    4 emplacements, et la règle est la même partout : atteignable depuis le sol. La cote exacte relève du dossier d'accessibilité de l'établissement, elle se relève chambre par chambre à la réception, en EHPAD comme en USLD.

    EmplacementCe qu'on y posePourquoi
    DoucheTirette à cordelette, indice adaptéLa chute a lieu là, l'appel doit rester saisissable au sol
    WCTirette à portée assise et au solLe relevé depuis le siège est le moment critique
    LavaboPoussoir mural à hauteur de mainMalaise debout, sans chute au sol
    BaignoireCordelette côté accèsElle ne doit pas passer au-dessus de l'eau
    L'indice se choisit IP55 pour le 782 48, IPx4 pour la NPWU4-BAEA, IP65 pour le FCMANIP10. Le volume de projection décide.
    La cordelette est un consommable Elle s'use, se salit et se coupe. Elle entre au contrat, avec un calendrier de remplacement. Le contrat de maintenance
    Le témoin de retour Sans voyant, la personne tire une seconde fois. Le 782 48 et le 766 85 portent un témoin rouge.
    L'éjectable protège le mur La pièce lâche sous traction au lieu d'arracher le mécanisme, puis se remet en place.
    Tirettes d'appel de différents indices de protection pour les locaux humides
    L'indice de protection du boîtier décide de sa durée de vie en douche. C'est le premier point que nous relevons sur une salle d'eau.
    Autour

    Les pièces d'une salle d'eau équipée

    La tirette ne travaille pas seule. Elle dépend de 3 familles du catalogue, dans la chambre voisine, dans le couloir et au poignet du résident.

    Tirettes sanitaires Toutes les références de la famille, avec leur indice d'étanchéité et leur longueur de cordon.
    Médaillons et bracelets L'émetteur porté, qui couvre le logement mais quitte le poignet à la douche.
    Hublots de signalisation Le retour visuel au-dessus de la porte, qui distingue un appel de salle d'eau d'un appel de chambre.
    Nos interventions

    Que faisons-nous dans une salle d'eau ?

    Quatre demandes couvrent l'essentiel sur les sanitaires. Dans les quatre cas, une photo du boîtier en place et la hauteur du cordon suffisent pour vous répondre sous 1 jour ouvré. Le remplacement se prépare sans visite préalable.

    Remplacer un cordon coupé Le cordon se change seul dans la majorité des cas, sans toucher au boîtier ni au câblage.
    Rendre l'appel atteignable au sol Un cordon coupé à hauteur de main ne sert à rien après une chute. La reprise est rapide.
    Équiper un lot de salles d'eau Les cordons vieillissent au même rythme dans tout le bâtiment. Le lot revient moins cher.
    Traiter les déclenchements seuls L'humidité finit par attaquer le contact. Nous cherchons si c'est le boîtier ou la ligne.
    Vos questions

    Questions fréquentes sur l'appel malade sanitaire

    Les questions que nous posent les responsables techniques d'Auvergne-Rhône-Alpes avant de commander une tirette.

    Quel indice d'étanchéité pour un appel malade sanitaire ?

    Cela dépend de la zone. Le 782 48 est donné IP55, la tirette ascom NPWU4-BAEA IPx4, le manipulateur FCMANIP10 IP65. En douche, l'indice se choisit avec le volume de projection, pas au hasard.

    Faut-il une tirette si le résident porte un médaillon ?

    Oui, les 2 se complètent. Le médaillon quitte le poignet au moment de se déshabiller, la tirette non. C'est la seule pièce encore présente quand la personne est au sol, dévêtue et mouillée.

    Une cordelette peut-elle se remplacer seule ?

    Sur les modèles à cordon séparé, oui. Le 70045A3 est une tirette à contact livrée avec 2 m de cordon. Le remplacement se commande à la pièce : c'est un consommable de contrat de maintenance.

    Pourquoi une tirette d'appel éjectable ?

    Pour lâcher sous traction au lieu d'arracher le mécanisme. Le 782 48 est éjectable : si une personne tire en tombant, la cordelette se libère. La pièce se remet en place, elle ne se remplace pas.

    Un poussoir suffit-il en salle d'eau ?

    Au lavabo oui, en douche non. Le 766 85 est un poussoir sanitaire antimicrobien, atteignable debout. Il ne remplace pas une cordelette qu'une personne au sol peut encore saisir.

    Le caractère antimicrobien change-t-il quelque chose ?

    Sur une pièce touchée mouillée, oui. Le 782 48 et le 766 85 sont donnés antimicrobiens par le fabricant. C'est un critère de nettoyage, pas un substitut au protocole d'hygiène de l'établissement.

    Des salles d'eau à reprendre, une tirette à identifier ?

    Donnez-nous le nombre de chambres et la marque de votre installation. Nous vous disons ce qui se remplace à la pièce, sous 1 jour ouvré.

    Demander un devis Faire identifier une pièce

    Nos prestations

    Ce que nous faisons pour les établissements

    De la pièce à l'unité au renouvellement d'un bâtiment entier, sur toutes les marques et y compris sur des gammes que le fabricant ne suit plus.

    InstallationNeuf et extension, câblé ou radio, mise en service et formation du personnel comprises.
    RénovationReprise sur le câblage existant, chambre par chambre, sans fermer l'établissement.
    DépannageDiagnostic à distance d'abord, déplacement ensuite. Toutes marques, gammes arrêtées comprises.
    Contrat de maintenanceVisite annuelle, essais de la chaîne d'appel, pièces d'usure tenues en stock.
    Mise aux normesAppel accessible depuis le lit et le sanitaire, protection du personnel isolé (article L4121-1).
    Pièces détachées272 références au catalogue. Deux photos suffisent pour identifier la vôtre.

    Une pièce à identifier, un système à rénover ?

    Envoyez-nous une photo de votre matériel, nous vous disons de quelle référence il s'agit et si elle est encore disponible. Réponse le jour même en semaine.