Appel malade dans la Loire (42)
Rénovation, dépannage et pièces détachées de Saint-Étienne au Roannais. Sur un parc largement construit dans les années 1960, nous reprenons sans fermer de chambres.
- Le jour même en semainepour une référence en catalogue
- Toutes marquesy compris celles que le fabricant ne suit plus
- Depuis 2006à Vaulx-en-Velin, techniciens sur site
- Devis sans engagementen Auvergne-Rhône-Alpes
La Loire compte 428 établissements de santé et médico-sociaux pour 20 029 lits, dont 110 EHPAD. Avec 26 % de son parc en EHPAD, c'est nettement au-dessus de la moyenne régionale, qui est de 22 %.
Le département est aussi celui où le bâti pèse le plus lourd : une part importante du parc occupe des constructions des années 1960 et 1970.
Les contraintes de ce type de chantier sont détaillées sur la rénovation en site occupé.
Que faisons-nous dans la Loire ?
5 métiers, du chantier neuf au cordon remplacé à l'unité. De Saint-Étienne au Roannais, avec beaucoup de rénovations sur des bâtiments des années 1960 et 1970 arrivés en fin de cycle. Nous intervenons sur l'installation en place, quelle que soit sa marque, y compris sur des gammes que le fabricant ne suit plus.
Appel Malade, la marque de Connex IT depuis 2006
Installateur multimarque en Auvergne-Rhône-Alpes, et vendeur de pièces détachées dans toute la France. Nos techniciens sont formés et certifiés par Ascom, la marque la plus représentée du catalogue. Nous ne sommes pour autant le distributeur agréé d'aucun fabricant, ce qui nous laisse suivre un parc quelle que soit sa marque.
Des établissements équipés ou entretenus
Donnez-nous la marque et le nombre de chambres, nous vous disons ce qui se remplace et ce qui se mesure sur place. Réponse le jour même en semaine.
Vous préférez appeler ?
04 78 38 31 25
- Délai de réponse
- Le jour même en semaine pour une pièce au catalogue, sous 48 heures ouvrées pour un dépannage sur site.
- Identification sur photo
- Gratuite et sans engagement. Deux photos suffisent, la fiche de face et la plaque murale.
- Ce qu'on vous répond
- La référence et sa compatibilité d'abord, la disponibilité ensuite, le prix en dernier.
Les informations et les 2 photos que vous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, comme le détaille notre politique de confidentialité.
Combien d'établissements compte la Loire pour un appel malade ?
428, pour 20 029 lits. Le chiffre vient du répertoire FINESS. Ce qui frappe est la part du grand âge : 110 EHPAD, soit plus d'un établissement sur 4, quand la moyenne régionale tourne autour d'un sur 5.
| Catégorie | Établissements |
|---|---|
| EHPAD | 110 |
| Foyers de vie pour adultes handicapés | 35 |
| Résidences autonomie | 33 |
| Maisons d'enfants à caractère social | 25 |
| Autres structures médico-sociales et sanitaires | 225 |
| Total | 428 |
110 EHPAD et 35 foyers de vie, ce sont 2 publics dont les besoins ne se recoupent pas. En EHPAD, la tirette de salle d'eau est la pièce critique. En foyer de vie, la question devient celle de la commande adaptée à la motricité de la personne.
Où se concentrent les établissements de la Loire ?
Sur Saint-Étienne d'abord, avec 121 établissements soit 28 % du département. Mais 307 se trouvent ailleurs, répartis entre la plaine du Forez, le Roannais et les vallées de l'Ondaine et du Gier.
| Commune | Établissements |
|---|---|
| Saint-Étienne | 121 |
| Roanne | 31 |
| Montbrison | 20 |
| Le Chambon-Feugerolles | 15 |
| Saint-Chamond | 12 |
| Reste du département | 229 |
Le Roannais mérite une mention à part. Avec 31 établissements sur la seule ville de Roanne, il forme un second pôle séparé de Saint-Étienne par 80 km, ce qui en fait un secteur à traiter pour lui-même et non comme une périphérie stéphanoise.
229 établissements se trouvent hors des 5 communes principales. Sur un département de 4 781 km², cela veut dire des trajets qui pèsent plus que la pièce elle-même dans le coût d'une intervention.
C'est ce qui rend le contrat de maintenance intéressant dans la Loire. Un stock de pièces d'usure tenu d'avance sur place transforme 2 déplacements en 1, et supprime l'attente entre le constat et la réparation.
Qu'est-ce qui distingue un appel malade dans la Loire ?
L'âge du bâti. Le département a beaucoup construit dans les années 1960 et 1970, et ces bâtiments arrivent au terme de leur premier cycle d'équipement. La question posée n'est pas l'installation neuve mais la rénovation.
Nos interventions dans la Loire
3 pages détaillent ce que nous faisons sur place, du diagnostic d'une panne au phasage d'un chantier avec les résidents présents.
2 villes du département ont leur page dédiée : Roanne et Saint-Étienne.
Comment se passe une première prise de contact ?
En 4 étapes, et la première ne coûte rien. Beaucoup de demandes se règlent sans déplacement : sur une pièce identifiée, nous expédions directement et l'équipe technique de l'établissement la pose elle-même.
| Étape | Ce que vous faites | Ce que nous faisons |
|---|---|---|
| 1. Vous nous écrivez | La commune, le nombre de chambres, la marque | Réponse le jour même en semaine |
| 2. On identifie | 2 photos, la pièce de face et son support | Confirmation de la référence, sous 1 jour ouvré |
| 3. On chiffre | Rien, sauf si un relevé sur site est nécessaire | Devis avec ses hypothèses écrites |
| 4. On intervient | Vous choisissez le créneau | Pose ou expédition, selon ce qui est le plus rapide |
La marque du système, une photo de la pièce ou de son étiquette, et le type d'établissement. Avec ces 3 éléments, nous répondons en une fois plutôt qu'en 3 allers-retours.
Questions fréquentes sur l'appel malade dans la Loire
Les questions que nous posent les directeurs et responsables techniques du département.
Combien d'établissements de santé compte la Loire ?
428 établissements pour 20 029 lits, dont 110 EHPAD. Avec 26 % de son parc en EHPAD, la Loire se situe nettement au-dessus de la moyenne régionale, qui est de 22 %.
Qu'est-ce qui distingue le parc ligérien ?
Le poids du grand âge et du handicap adulte. 110 EHPAD et 35 foyers de vie pour adultes handicapés, soit 2 publics dont les besoins d'appel malade ne se recoupent pas.
Le bâti stéphanois pose-t-il des contraintes ?
Souvent. Une part du parc occupe des bâtiments des années 1960 et 1970 en fin de premier cycle, ou d'anciennes constructions en pierre du bassin minier où la saignée est difficile.
Intervenez-vous à Roanne et dans le nord du département ?
Oui. Saint-Étienne regroupe 121 établissements, mais 307 se trouvent ailleurs : Roanne, Montbrison et le Forez représentent une part importante de notre activité dans le département.
Peut-on rénover sans fermer de chambres ?
Oui, c'est la règle du site occupé. Le nouveau bus se tire en parallèle de l'ancien, qui reste actif jusqu'à la bascule de l'étage. Dans les 110 EHPAD du département, aucune chambre ne passe une nuit sans point d'appel.
Livrez-vous des pièces détachées dans la Loire ?
Oui, sur les 272 références du catalogue. Une tirette ou un cordon s'expédie directement à l'établissement, qui le pose lui-même, sans déplacement de technicien.
Un établissement ligérien à équiper ou à rénover ?
Donnez-nous la commune, le nombre de chambres et l'année du bâtiment. Nous vous répondons le jour même en semaine.