Appel malade Televic : identification et maintenance
Nous ne stockons pas de pièces Televic, mais nous intervenons sur ces installations. Voici comment on identifie une génération et ce qui reste maintenable.
- Le jour même en semainepour une référence en catalogue
- Toutes marquesy compris celles que le fabricant ne suit plus
- Depuis 2006à Vaulx-en-Velin, techniciens sur site
- Devis sans engagementen Auvergne-Rhône-Alpes
Nous ne tenons aucune pièce Televic en stock, et nous préférons le dire d'emblée. Ce que nous apportons sur ces installations, c'est l'identification d'une génération, la recherche d'équivalence et l'intervention sur site.
C'est une distinction utile : sur les 272 références de notre catalogue, aucune n'est une pièce Televic. En revanche, nous intervenons sur ces systèmes dans les 12 départements de la région.
Les repères de câblage de la marque sont détaillés sur les schémas Televic.
Comment identifier une installation Televic ?
Par la centrale et par le terminal de chambre, jamais par la poire. La platine de centrale porte le marquage de gamme, et le terminal donne la génération. Deux photos de ces deux points suffisent dans la majorité des cas.
| Où regarder | Ce qu'on y trouve | Ce que cela permet |
|---|---|---|
| Platine de centrale | Le marquage de gamme | Situer la génération de l'installation |
| Terminal de chambre | Le modèle et l'année | Savoir quelles fonctions sont gérées |
| Concentrateur d'étage | Le nombre de points desservis | Dire si une extension passe |
| Embase murale | Le type de fiche | Chercher une poire compatible |
La poire ne dit presque rien : elle a souvent été remplacée par une pièce d'un autre fabricant au fil des années. C'est l'erreur la plus courante quand on cherche à dater une installation en EHPAD ou en établissement de santé.
Donnez-nous la marque et le nombre de chambres, nous vous disons ce qui se remplace et ce qui se mesure sur place. Réponse le jour même en semaine.
Vous préférez appeler ?
04 78 38 31 25
- Délai de réponse
- Le jour même en semaine pour une pièce au catalogue, sous 48 heures ouvrées pour un dépannage sur site.
- Identification sur photo
- Gratuite et sans engagement. Deux photos suffisent, la fiche de face et la plaque murale.
- Ce qu'on vous répond
- La référence et sa compatibilité d'abord, la disponibilité ensuite, le prix en dernier.
Les informations et les 2 photos que vous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, comme le détaille notre politique de confidentialité.
Une installation Televic reste-t-elle maintenable ?
Oui tant que les pièces d'usure se trouvent, ce qui dure plus longtemps qu'on ne le croit. Les poires et les cordons se remplacent souvent par une équivalence d'un autre fabricant, à condition que le connecteur corresponde.
| La pièce | Ce qu'on peut faire |
|---|---|
| Poire et cordon | Une équivalence si le connecteur correspond |
| Tirette de sanitaire | Le cordon se remplace seul dans la plupart des cas |
| Terminal de chambre | Reprise possible, avec paramétrage de l'adressage |
| Module de centrale | C'est là que la question de la migration se pose |
Peut-on mélanger du Televic et une autre marque ?
Dans la chambre, souvent oui : une poire d'un autre fabricant se raccorde si sa fiche correspond, ce que nous vérifions sur les 272 références du catalogue. Au niveau de la centrale et du bus, non : le protocole est propre au constructeur et ne se contourne pas.
C'est cette frontière qui décide de ce qu'on peut faire sur une installation dont le constructeur ne suit plus la gamme. Tant que la panne reste en chambre, l'équivalence fonctionne. Dès qu'elle touche au bus, il faut rester dans la marque ou migrer.
Une installation Televic à identifier ?
Envoyez-nous une photo de la platine de centrale et une du terminal de chambre. Nous situons la génération et ce qui reste disponible, sous 1 jour ouvré.
Que faisons-nous sur une installation Televic ?
Quatre demandes couvrent l'essentiel de ce qu'on nous adresse sur cette marque. Dans les quatre cas, une photo de la centrale et une du terminal suffisent pour vous répondre sous 1 jour ouvré, sans visite préalable.
Questions fréquentes sur les installations Televic
Les questions que nous posent les responsables techniques des 4 210 établissements de la région sur ce type d'installation.
Tenez-vous des pièces Televic en stock ?
Non, et nous préférons le dire. Sur les 272 références de notre catalogue, aucune n'est une pièce Televic. Ce que nous apportons sur ces installations, c'est l'identification, la recherche d'équivalence et l'intervention sur site.
Comment identifier une installation Televic sans documentation ?
Par la centrale et par le terminal de chambre, pas par la poire. La platine de centrale porte le marquage de gamme, et le terminal donne la génération. Deux photos de ces deux points suffisent dans la majorité des cas.
Une installation Televic reste-t-elle maintenable ?
Oui tant que les pièces d'usure se trouvent, ce qui est le cas plus longtemps qu'on ne le croit. Les poires et les cordons se remplacent souvent par une équivalence d'un autre fabricant, à condition que le connecteur corresponde.
Peut-on mélanger du Televic et une autre marque ?
Dans la chambre, souvent oui : une poire d'un autre fabricant se raccorde si sa fiche correspond, ce que nous vérifions sur les 272 références du catalogue. Au niveau de la centrale et du bus, non : le protocole est propre au constructeur et ne se contourne pas.
Intervenez-vous sur les installations Televic en région ?
Oui, sur les 12 départements d'Auvergne-Rhône-Alpes. Nous sommes indépendants et multimarques, sans lien commercial avec Televic, ce qui nous permet d'intervenir sur des générations que le constructeur ne suit plus.
Avons-nous des références Televic en stock ?
Pas aujourd'hui. Les 272 références de notre catalogue couvrent les autres marques du parc français, et cette page existe pour vous aider à reconnaître le matériel en place, pas pour vous vendre une pièce que nous n'avons pas.
Deux voies restent ouvertes. Si vous cherchez une pièce compatible, envoyez-nous deux photos, la face de la pièce et la plaque murale : une équivalence existe souvent chez une autre marque. Si vous voulez voir ce que nous avons, l'index des 272 références se parcourt par code.