Appel malade Honeywell : ce qu’on lit sur les plaques
Beaucoup d'installations portent le nom Honeywell sur leur plaque sans que le matériel change. Voici ce que cela veut dire pour une pièce de rechange.
- Le jour même en semainepour une référence en catalogue
- Toutes marquesy compris celles que le fabricant ne suit plus
- Depuis 2006à Vaulx-en-Velin, techniciens sur site
- Devis sans engagementen Auvergne-Rhône-Alpes
Beaucoup d'installations d'appel malade portent le nom Honeywell sur leur plaque murale sans que le matériel lui-même change. Pour commander une pièce, c'est la référence de l'étiquette qui compte, jamais le nom de la plaque.
Cette confusion coûte du temps à des responsables techniques qui cherchent une pièce sous un nom commercial, alors qu'elle existe parmi nos 272 références sous sa référence d'origine.
Les formats de référence de ce parc sont détaillés sur les pièces Ackermann.
Pourquoi une plaque porte-t-elle un autre nom que la pièce ?
Parce que le nom commercial du fabricant a changé au cours de la vie de la gamme, sans que le matériel change. La plaque murale porte donc un nom pendant que la pièce garde, sur son étiquette, la référence sous laquelle elle figure dans nos 272 références.
| Ce que vous lisez | Où | Ce que cela vaut pour commander |
|---|---|---|
| Un nom de marque | Plaque murale ou boîtier | Rien : il change sans que la pièce change |
| Une référence imprimée | Étiquette de la pièce | Tout : c'est elle qui identifie le produit |
| Des chiffres en relief | Moulés dans le plastique | Rien : ce sont des repères de moulage |
| Un numéro de série | Étiquette, sous la référence | Peu : il date la pièce, il ne la nomme pas |
C'est la même logique que sur les 272 références de notre catalogue : elles sont classées sous la référence d'origine du produit, jamais sous le nom commercial affiché sur le mur d'une chambre.
Donnez-nous la marque et le nombre de chambres, nous vous disons ce qui se remplace et ce qui se mesure sur place. Réponse le jour même en semaine.
Vous préférez appeler ?
04 78 38 31 25
- Délai de réponse
- Le jour même en semaine pour une pièce au catalogue, sous 48 heures ouvrées pour un dépannage sur site.
- Identification sur photo
- Gratuite et sans engagement. Deux photos suffisent, la fiche de face et la plaque murale.
- Ce qu'on vous répond
- La référence et sa compatibilité d'abord, la disponibilité ensuite, le prix en dernier.
Les informations et les 2 photos que vous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, comme le détaille notre politique de confidentialité.
Sur quelle référence faut-il commander ?
Sur celle qui figure sur l'étiquette de la pièce, pas sur le nom de la plaque murale. C'est l'étiquette qui identifie le produit chez le fournisseur, et c'est elle qui permet de retrouver la pièce parmi nos 272 références.
Quand l'étiquette a disparu, ce qui arrive sur les pièces les plus manipulées, la page identifier ma pièce décrit les 4 éléments à relever pour retrouver la référence sans elle.
Comment dater une installation sur ce parc ?
Par l'écriture de la référence sur la pièce, pas par la plaque. Deux formats coexistent : cinq chiffres suivis d'une lettre et d'un chiffre pour les séries récentes, et trois chiffres puis deux chiffres séparés d'un espace pour les anciennes.
| Écriture | Exemples réels | Ce que c'est |
|---|---|---|
| 5 chiffres + lettre + chiffre | 74141B3 · 72515A7 | Séries récentes |
| 3 chiffres, espace, 2 chiffres | 782 43 · 766 06 | Séries anciennes, encore très posées |
Une plaque qui ne correspond à rien ?
Envoyez-nous une photo de la plaque et une de l'étiquette de la pièce. Nous retrouvons la référence d'origine et sa disponibilité, sous 1 jour ouvré.
Que faisons-nous sur ces installations ?
Quatre demandes couvrent l'essentiel de ce qu'on nous adresse sur ce parc. Dans les quatre cas, une photo de la plaque et une de l'étiquette suffisent pour vous répondre sous 1 jour ouvré, sans visite préalable.
Questions fréquentes sur ces installations
Les questions que nous posent les responsables techniques des 4 210 établissements de la région face à une plaque dont le nom ne mène nulle part.
Pourquoi une plaque porte-t-elle parfois deux noms de marque ?
Parce que le nom commercial du fabricant a changé au cours de la vie de la gamme, sans que le matériel change. Sur les 272 références du catalogue, la pièce garde sa référence d'origine même quand la plaque murale affiche autre chose.
Sur quelle référence faut-il commander ?
Sur celle qui figure sur l'étiquette de la pièce, pas sur le nom de la plaque murale. C'est l'étiquette qui identifie le produit chez le fournisseur, et c'est elle qui permet de retrouver la pièce parmi nos 272 références.
Tenez-vous des pièces sous ce nom en stock ?
Nos 272 références sont classées sous leur référence d'origine, pas sous le nom de la plaque. C'est pourquoi une recherche par nom commercial donne peu de résultats, alors que la pièce existe bien au catalogue.
Comment savoir de quelle génération est mon installation ?
Par l'écriture de la référence sur la pièce, pas par la plaque. Deux formats coexistent sur ce parc : cinq chiffres suivis d'une lettre et d'un chiffre pour les séries récentes, trois chiffres puis deux chiffres séparés d'un espace pour les anciennes.
Intervenez-vous sur ces installations ?
Oui, sur les 12 départements d'Auvergne-Rhône-Alpes. Nous sommes indépendants et multimarques, sans lien commercial avec le fabricant, ce qui nous permet d'intervenir sur des séries qu'il ne suit plus.
Avons-nous des références Honeywell en stock ?
Pas aujourd'hui. Les 272 références de notre catalogue couvrent les autres marques du parc français, et cette page existe pour vous aider à reconnaître le matériel en place, pas pour vous vendre une pièce que nous n'avons pas.
Deux voies restent ouvertes. Si vous cherchez une pièce compatible, envoyez-nous deux photos, la face de la pièce et la plaque murale : une équivalence existe souvent chez une autre marque. Si vous voulez voir ce que nous avons, l'index des 272 références se parcourt par code.