Pièces détachées expédiées dans toute la France Installation et maintenance en Auvergne-Rhône-Alpes
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Appel malade à Bourgoin-Jallieu : installation, dépannage et pièces

Installation, rénovation, dépannage et pièces détachées sur les établissements berjallien. Toutes marques, y compris les gammes que le fabricant ne suit plus.

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  • Le jour même en semainepour une référence en catalogue
  • Toutes marquesy compris celles que le fabricant ne suit plus
  • Depuis 2006à Vaulx-en-Velin, techniciens sur site
  • Devis sans engagementen Auvergne-Rhône-Alpes

Nous installons, rénovons et dépannons les systèmes d'appel malade des établissements de Bourgoin-Jallieu, toutes marques comprises. La ville compte 34 établissements pour 807 lits.

Son parc est le plus fragmenté de tous ceux que nous traitons : 23 places par structure en moyenne, et 4 établissements de santé mentale qui en forment la première catégorie.

Les contraintes propres au département sont détaillées sur l'appel malade en Isère.

Chambre d'isolement sans élément saillant, avec appel intégré au bâti
Nos prestations

Que faisons-nous sur l'appel malade à Bourgoin-Jallieu ?

Du remplacement d'un boîtier anti-ligature au projet complet, sur les 34 établissements de la ville. Sur un parc où la santé mentale domine, la sécurité du patient décide du matériel.

Installation Neuf et extension, câblé ou radio, mise en service et formation de l'équipe comprises.
Rénovation Reprise sur le câblage existant, chambre par chambre, sans fermer de lits.
Dépannage Diagnostic à distance d'abord, déplacement ensuite. Gammes arrêtées comprises.
Contrat de maintenance Visite annuelle, essais de la chaîne d'appel, pièces d'usure tenues en stock.
Chambre d'isolement Aucun cordon saisissable, appel intégré au bâti, dispositif anti-ligature sur les points d'ancrage.
Pièces détachées 272 références au catalogue, expédiées sans intervention si vous changez la pièce vous-même.
Qui nous sommes

Appel Malade, la marque de Connex IT depuis 2006

Installateur multimarque en Auvergne-Rhône-Alpes, et vendeur de pièces détachées dans toute la France. Nos techniciens sont formés et certifiés par Ascom, la marque la plus représentée du catalogue. Nous ne sommes pour autant le distributeur agréé d'aucun fabricant, ce qui nous laisse suivre un parc quelle que soit sa marque.

2006année de création
272références en catalogue
8marques suivies
12départements couverts

Des établissements équipés ou entretenus

  • Groupe Opalines
  • Croix-Rouge française
  • APF France handicap
  • Centre hospitalier de Bourg-en-Bresse
  • Centre hospitalier Métropole Savoie
  • Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc
  • Centre hospitalier Claudinon

Ce que fait Connex IT, en détail

Une question sur votre installation ?

Donnez-nous la marque et le nombre de chambres, nous vous disons ce qui se remplace et ce qui se mesure sur place. Réponse le jour même en semaine.

Vous préférez appeler ?
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Délai de réponse
Le jour même en semaine pour une pièce au catalogue, sous 48 heures ouvrées pour un dépannage sur site.
Identification sur photo
Gratuite et sans engagement. Deux photos suffisent, la fiche de face et la plaque murale.
Ce qu'on vous répond
La référence et sa compatibilité d'abord, la disponibilité ensuite, le prix en dernier.

    Deux photos valent mieux qu'une description
    La fiche vue de face dit le brochage, la plaque murale dit la marque et la génération. JPG, PNG ou HEIC, 8 Mo par photo.

    Les informations et les 2 photos que vous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, comme le détaille notre politique de confidentialité.

    Le délai

    Sous quel délai intervenons-nous à Bourgoin-Jallieu ?

    Réponse le jour même en semaine, et confirmation de la référence sous 1 jour ouvré. Le Nord-Isère est sur l'axe entre Lyon et Grenoble, ce qui en fait le secteur isérois le plus rapide à atteindre.

    Votre situationCe qu'on fait en premierCe qui part ensuite
    Un boîtier anti-ligature à remplacerPhoto du boîtier en placeLa référence confirmée puis l'expédition
    Une chambre muetteDiagnostic au téléphoneLa pièce, souvent sans déplacement
    Une chambre d'isolement à équiperRelevé du bâti et des points d'ancrageUn devis avec le matériel adapté
    Un projet de rénovationVisite et relevé sur siteUn devis avec les hypothèses écrites

    Une panne à Bourgoin-Jallieu ?

    Décrivez-nous ce qui ne répond plus et joignez une photo du matériel. Nous vous disons si la pièce suffit ou si un déplacement est nécessaire, sous 1 jour ouvré.

    Demander un devis Faire identifier une pièce

    La marche à suivre

    Comment se passe une première prise de contact ?

    Sur les 34 établissements berjalliens, la moitié compte moins de 25 lits. Une référence confirmée sous 1 jour ouvré suffit alors à traiter la panne sans intervention sur site, et les deux premières étapes ne coûtent rien.

    ÉtapeCe que vous faitesCe que nous faisons
    1. Vous nous écrivezVous décrivez la panne ou le projetRéponse le jour même en semaine
    2. On identifieVous envoyez 2 photosRéférence confirmée sous 1 jour ouvré
    3. On chiffreVous validez le périmètreDevis avec les hypothèses écrites
    4. On intervientVous fixez le créneauPose sur site ou expédition de la pièce
    Le parc, pour situer

    Les établissements de Bourgoin-Jallieu que nous équipons

    Le parc berjallien est fait de petites structures spécialisées. Quatre établissements de santé mentale, 2 CSAPA et 2 foyers de vie, sur un total de 34 établissements.

    Signalisation extérieure d'une chambre, visible depuis le couloir sans y entrer
    En santé mentale, le patient n'a pas de cordon mais l'équipe doit voir l'état de la chambre depuis le couloir. La signalisation extérieure porte cette fonction.
    Type d'établissementNombreCe que cela change pour l'appel
    Santé mentale4Anti-ligature, chambre d'isolement sans cordon
    EHPAD3Appel au lit et au sanitaire, traçabilité des passages
    CSAPA2Protection du professionnel seul en entretien
    Foyers de vie2Commandes adaptées à la motricité du résident
    Maisons d'enfants2Robustesse du matériel avant tout

    Les 34 établissements représentent 807 lits, soit 23 places par structure : c'est la taille moyenne la plus faible de toutes les villes que nous traitons.

    Une structure de 23 places n'a souvent qu'une centrale et un seul concentrateur. Le diagnostic y est plus rapide, mais la moindre extension pose immédiatement la question de la capacité.

    Ces chiffres viennent du fichier FINESS des établissements sanitaires et médico-sociaux. Ils servent à situer le terrain, pas à décider : c'est le relevé sur site qui dit ce qu'une installation permet et ce qu'elle coûte à reprendre.

    Le profil

    Qu'est-ce qui distingue le parc berjallien ?

    Sa fragmentation. Bourgoin-Jallieu porte 6 % des établissements de l'Isère avec seulement 23 places par structure, soit la moitié de la taille moyenne grenobloise, et ses 4 structures de santé mentale en font la première catégorie du parc local.

    Le critèreCe que dit le parc
    Part du parc de l'Isère6 % des 552 établissements du département
    Taille moyenne23 places par structure, la plus faible de nos villes
    Catégorie dominanteSanté mentale, 4 sur 34 établissements
    Ce que cela impliqueDes installations simples mais très spécifiques
    Le point de vigilanceLe matériel anti-ligature et sa disponibilité

    Petit ne veut pas dire simple. Une chambre d'isolement de 20 m2 demande plus de préparation qu'un étage d'EHPAD : chaque point d'ancrage se relève, et rien ne doit dépasser du mur.

    C'est pourquoi nous demandons une photo du bâti avant de chiffrer une intervention berjallienne, même quand la demande porte sur une seule des 34 structures de la ville.

    Le matériel

    Les marques que l'on rencontre à Bourgoin-Jallieu

    Nous intervenons sur toutes, sans lien commercial avec les fabricants. Les 4 centres hospitaliers spécialisés de Bourgoin-Jallieu ont des contraintes propres à la psychiatrie : appel anti-arrachement, protection du personnel isolé, matériel résistant.

    Centrale d'appel malade dont la génération conditionne les pièces disponibles
    C'est la centrale qui décide de ce qui reste possible sur une installation. Sa génération se relève avant tout chiffrage.
    Ackermann Présent sur les installations les plus anciennes. Une partie des séries n'est plus fabriquée, l'équivalence se cherche pièce par pièce.
    Ascom Combinés DECT, accumulateurs et chargeurs. La partie mobile de la chaîne, celle qui s'use le plus vite.
    Schémas et notices Les schémas de câblage par marque, pour identifier une installation avant de commander quoi que ce soit.
    Vos questions

    Questions fréquentes sur l'appel malade à Bourgoin-Jallieu

    Les questions que nous posent les directeurs et responsables techniques des 34 établissements berjallien avant de nous confier une intervention.

    Intervenez-vous à Bourgoin-Jallieu pour un dépannage ?

    Oui, sur les 34 établissements de la ville. Le Nord-Isère est sur l'axe entre Lyon et Grenoble, ce qui en fait le secteur isérois le plus rapide à atteindre depuis Vaulx-en-Velin.

    Équipez-vous les établissements de santé mentale ?

    Oui, les 4 structures spécialisées de la ville, qui forment la première catégorie du parc berjallien. Dispositifs anti-ligature, chambre d'isolement sans cordon accessible, appel intégré au bâti.

    Peut-on équiper une seule chambre d'isolement ?

    Oui, et c'est la demande la plus fréquente ici. Chaque point d'ancrage se relève avant le chiffrage : une photo du bâti suffit pour vous répondre sous 1 jour ouvré.

    Livrez-vous des pièces détachées sans intervention ?

    Oui pour les pièces standard. Un boîtier anti-ligature se remplace à l'identique, à condition d'avoir la référence exacte : sur les 272 références du catalogue, c'est la photo du boîtier en place qui permet de la retrouver.

    Les petites structures posent-elles des problèmes particuliers ?

    Elles simplifient le diagnostic, avec une centrale et un seul concentrateur pour 23 places en moyenne. En revanche, la moindre extension pose immédiatement la question de la capacité restante.

    Nos prestations

    Ce que nous faisons pour les établissements

    De la pièce à l'unité au renouvellement d'un bâtiment entier, sur toutes les marques et y compris sur des gammes que le fabricant ne suit plus.

    InstallationNeuf et extension, câblé ou radio, mise en service et formation du personnel comprises.
    RénovationReprise sur le câblage existant, chambre par chambre, sans fermer l'établissement.
    DépannageDiagnostic à distance d'abord, déplacement ensuite. Toutes marques, gammes arrêtées comprises.
    Contrat de maintenanceVisite annuelle, essais de la chaîne d'appel, pièces d'usure tenues en stock.
    Mise aux normesAppel accessible depuis le lit et le sanitaire, protection du personnel isolé (article L4121-1).
    Pièces détachées272 références au catalogue. Deux photos suffisent pour identifier la vôtre.

    Une pièce à identifier, un système à rénover ?

    Envoyez-nous une photo de votre matériel, nous vous disons de quelle référence il s'agit et si elle est encore disponible. Réponse le jour même en semaine.