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Appel malade dans le Puy-de-Dôme (63)

Installation, rénovation et dépannage de Clermont-Ferrand au Livradois. Toutes marques, y compris sur le bâti ancien où la saignée est impossible.

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  • Le jour même en semainepour une référence en catalogue
  • Toutes marquesy compris celles que le fabricant ne suit plus
  • Depuis 2006à Vaulx-en-Velin, techniciens sur site
  • Devis sans engagementen Auvergne-Rhône-Alpes

Le Puy-de-Dôme compte 352 établissements pour 15 863 lits, dont 96 EHPAD. Clermont-Ferrand en concentre 108 à elle seule, soit 31 % du département.

C'est la deuxième concentration urbaine de la région après Lyon. Le reste du parc se disperse entre la Limagne, le Livradois et la chaîne des Puys.

Les 55 structures de handicap adulte du département appellent un matériel particulier, détaillé sur l'appel malade en foyer et en MAS.

Couloir d'établissement du Puy-de-Dôme avec sa signalisation d'appel
Nos interventions

Que faisons-nous dans le Puy-de-Dôme ?

5 métiers, du chantier neuf au cordon remplacé à l'unité. De Clermont-Ferrand au Livradois et aux Combrailles, y compris sur le bâti ancien en pierre de Volvic. Nous intervenons sur l'installation en place, quelle que soit sa marque, y compris sur des gammes que le fabricant ne suit plus.

Installation Relevé avant devis, tirage, adressage, mise en service et recette signée avec le cadre de santé.
Rénovation Ce qui se garde du bus existant, ce qui se remplace, et le phasage étage par étage en site occupé.
Dépannage Réponse le jour même en semaine. 3 tests au téléphone évitent la moitié des déplacements.
Contrat de maintenance Les pièces d'usure tenues d'avance, avec un calendrier de remplacement inscrit au contrat.
Pièces détachées 272 références expédiées directement, sans déplacement quand la pièce suffit.
Mise aux normes Ce qu'un contrôle regarde vraiment, et ce qui se corrige par paramétrage plutôt que par achat.
Qui nous sommes

Appel Malade, la marque de Connex IT depuis 2006

Installateur multimarque en Auvergne-Rhône-Alpes, et vendeur de pièces détachées dans toute la France. Nos techniciens sont formés et certifiés par Ascom, la marque la plus représentée du catalogue. Nous ne sommes pour autant le distributeur agréé d'aucun fabricant, ce qui nous laisse suivre un parc quelle que soit sa marque.

2006année de création
272références en catalogue
8marques suivies
12départements couverts

Des établissements équipés ou entretenus

  • Groupe Opalines
  • Croix-Rouge française
  • APF France handicap
  • Centre hospitalier de Bourg-en-Bresse
  • Centre hospitalier Métropole Savoie
  • Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc
  • Centre hospitalier Claudinon

Ce que fait Connex IT, en détail

Une question sur votre installation ?

Donnez-nous la marque et le nombre de chambres, nous vous disons ce qui se remplace et ce qui se mesure sur place. Réponse le jour même en semaine.

Vous préférez appeler ?
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Délai de réponse
Le jour même en semaine pour une pièce au catalogue, sous 48 heures ouvrées pour un dépannage sur site.
Identification sur photo
Gratuite et sans engagement. Deux photos suffisent, la fiche de face et la plaque murale.
Ce qu'on vous répond
La référence et sa compatibilité d'abord, la disponibilité ensuite, le prix en dernier.

    Deux photos valent mieux qu'une description
    La fiche vue de face dit le brochage, la plaque murale dit la marque et la génération. JPG, PNG ou HEIC, 8 Mo par photo.

    Les informations et les 2 photos que vous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, comme le détaille notre politique de confidentialité.

    Poires d'appel et manipulateurs remplacés dans un établissement puydômois
    C'est la pièce que les établissements commandent le plus. Deux photos du connecteur suffisent pour confirmer la référence avant expédition.
    Le parc

    Combien d'établissements compte le Puy-de-Dôme pour un appel malade ?

    352, pour 15 863 lits. Le chiffre vient du répertoire FINESS. Ce qui ressort du détail est la place du handicap adulte : 55 structures à elles deux, soit plus de la moitié du nombre d'EHPAD du département.

    CatégorieÉtablissements
    EHPAD96
    Foyers de vie pour adultes handicapés28
    Accueil non médicalisé pour personnes handicapées27
    Centres d'accueil22
    Autres structures médico-sociales et sanitaires179
    Total352
    Ce que ce profil implique.

    15 863 lits pour 352 établissements, cela fait 45 lits en moyenne par structure. L'installation type du département tient donc sur 1 ou 2 étages, ce qui change le dimensionnement de la centrale et rend l'extension plus fréquente que la rénovation complète.

    La géographie

    Où se concentrent les établissements du Puy-de-Dôme ?

    Sur Clermont-Ferrand très largement, avec 108 établissements soit 31 % du département. Aucune autre commune ne dépasse 14, et la deuxième, Issoire, est près de 8 fois plus petite que la préfecture. C'est le déséquilibre le plus marqué des 12 départements de la région.

    CommuneÉtablissements
    Clermont-Ferrand108
    Issoire14
    Riom10
    Cébazat9
    Saint-Éloy-les-Mines8
    Reste du département203

    Ce déséquilibre a une conséquence pratique. 203 établissements se trouvent hors des 5 communes principales, souvent isolés dans des bourgs du Livradois ou des Combrailles, à plus d'une heure de Clermont-Ferrand.

    Pour ces structures, l'expédition d'une pièce vaut mieux qu'un déplacement. Sur les 272 références du catalogue, une tirette ou un cordon se pose par l'équipe technique de l'établissement en quelques minutes.

    Bâtiment ancien du Puy-de-Dôme où la saignée est impossible
    Entre Clermont-Ferrand et le Livradois, une part du parc occupe du bâti ancien. La pose radio y évite la reprise du gros oeuvre.
    La spécificité

    Qu'est-ce qui distingue un appel malade dans le Puy-de-Dôme ?

    La pierre et le handicap adulte. Le bâti ancien clermontois est en pierre de Volvic, dense et difficile à saigner, et les 55 structures de handicap du département demandent des commandes que l'EHPAD n'utilise pas.

    La pierre de Volvic Roche volcanique dense. Sur un bâtiment du 19e siècle, la saignée est écartée d'emblée. Le bâtiment ancien
    55 structures handicap Poire au souffle, contacteur, bouton à course courte. Le choix se fait à l'essai, pas sur fiche. Les commandes adaptées
    45 lits en moyenne Des installations de 1 ou 2 étages, où l'extension revient plus souvent que la rénovation complète. Les centrales
    203 sites hors des grandes villes Livradois, Combrailles, Sancy. La pièce expédiée fait gagner une journée. Le contrat de maintenance
    Autour

    Nos interventions dans le Puy-de-Dôme

    3 pages détaillent ce que nous faisons sur place, avec les publics et le bâti que le département présente le plus souvent.

    L'Allier voisin 192 établissements, avec 3 villes d'égale importance au lieu d'une seule.
    Installation Ce qui se relève avant le devis, et les 5 étapes du chantier jusqu'à la recette.
    Le catalogue de pièces 272 références expédiées, y compris sur des gammes que le fabricant ne suit plus.

    1 ville du département a sa page dédiée : Clermont-Ferrand.

    Le déroulé

    Comment se passe une première prise de contact ?

    En 4 étapes, et la première ne coûte rien. Beaucoup de demandes se règlent sans déplacement : sur une pièce identifiée, nous expédions directement et l'équipe technique de l'établissement la pose elle-même.

    ÉtapeCe que vous faitesCe que nous faisons
    1. Vous nous écrivezLa commune, le nombre de chambres, la marqueRéponse le jour même en semaine
    2. On identifie2 photos, la pièce de face et son supportConfirmation de la référence, sous 1 jour ouvré
    3. On chiffreRien, sauf si un relevé sur site est nécessaireDevis avec ses hypothèses écrites
    4. On intervientVous choisissez le créneauPose ou expédition, selon ce qui est le plus rapide
    Ce qui nous fait gagner du temps.

    La marque du système, une photo de la pièce ou de son étiquette, et le type d'établissement. Avec ces 3 éléments, nous répondons en une fois plutôt qu'en 3 allers-retours.

    Vos questions

    Questions fréquentes sur l'appel malade dans le Puy-de-Dôme

    Les questions que nous posent les directeurs et responsables techniques du département.

    Combien d'établissements compte le Puy-de-Dôme ?

    352 établissements pour 15 863 lits, dont 96 EHPAD. Clermont-Ferrand en concentre 108 à elle seule, soit 31 % du département, la deuxième concentration urbaine de la région.

    Qu'est-ce qui distingue le parc puydômois ?

    Le handicap adulte. 28 foyers de vie et 27 structures d'accueil non médicalisé, soit 55 établissements où la commande d'appel se choisit sur la motricité de la personne.

    La pierre de Volvic pose-t-elle un problème de câblage ?

    Sur les bâtiments anciens, oui. Cette pierre volcanique est dense et difficile à saigner, ce qui oriente vers le sans-fil dès que l'établissement occupe une construction du 19e siècle.

    Intervenez-vous hors de Clermont-Ferrand ?

    Oui. 244 des 352 établissements se trouvent hors de la ville, d'Issoire à Riom en passant par le Livradois. Ce sont eux qui posent les vraies questions de délai d'intervention.

    Combien de lits le département totalise-t-il ?

    15 863 lits pour 352 établissements, soit une moyenne de 45 lits par structure. C'est un parc de taille intermédiaire, où l'installation type dépasse rarement 2 étages.

    Livrez-vous des pièces détachées dans le Puy-de-Dôme ?

    Oui, sur les 272 références du catalogue. Une pièce d'usure s'expédie directement à l'établissement, qui la pose lui-même sans attendre le passage d'un technicien.

    Un établissement puydômois à équiper ou à dépanner ?

    Donnez-nous la commune, le nombre de chambres et la marque en place. Nous vous répondons le jour même en semaine.

    Demander un devis Faire identifier une pièce

    Nos prestations

    Ce que nous faisons pour les établissements

    De la pièce à l'unité au renouvellement d'un bâtiment entier, sur toutes les marques et y compris sur des gammes que le fabricant ne suit plus.

    InstallationNeuf et extension, câblé ou radio, mise en service et formation du personnel comprises.
    RénovationReprise sur le câblage existant, chambre par chambre, sans fermer l'établissement.
    DépannageDiagnostic à distance d'abord, déplacement ensuite. Toutes marques, gammes arrêtées comprises.
    Contrat de maintenanceVisite annuelle, essais de la chaîne d'appel, pièces d'usure tenues en stock.
    Mise aux normesAppel accessible depuis le lit et le sanitaire, protection du personnel isolé (article L4121-1).
    Pièces détachées272 références au catalogue. Deux photos suffisent pour identifier la vôtre.

    Une pièce à identifier, un système à rénover ?

    Envoyez-nous une photo de votre matériel, nous vous disons de quelle référence il s'agit et si elle est encore disponible. Réponse le jour même en semaine.