Appel malade par type d’établissement
Un EHPAD, un CHRS et une chambre d'isolement n'appellent pas le même matériel. Voici ce qui change d'un type d'établissement à l'autre, et pourquoi.
- Le jour même en semainepour une référence en catalogue
- Toutes marquesy compris celles que le fabricant ne suit plus
- Depuis 2006à Vaulx-en-Velin, techniciens sur site
- Devis sans engagementen Auvergne-Rhône-Alpes
La chaîne technique d'un appel malade est la même partout : une commande, un terminal, une centrale, un renvoi. Ce qui change d'un établissement à l'autre, c'est ce qu'on lui demande de faire, et donc le matériel posé.
En EHPAD, l'appel sert le résident et trace les passages. En CHRS, il protège d'abord le salarié seul. En psychiatrie, il doit être insaisissable. Trois besoins, trois installations différentes.
Le fonctionnement commun à tous est expliqué sur le système d'appel malade.
Quels établissements équipons-nous ?
Neuf types, du grand âge à la protection de l'enfance. Chaque page détaille le matériel adapté, les contraintes propres au segment et les pannes que nous y rencontrons le plus souvent en Auvergne-Rhône-Alpes.
Appel Malade, la marque de Connex IT depuis 2006
Installateur multimarque en Auvergne-Rhône-Alpes, et vendeur de pièces détachées dans toute la France. Nos techniciens sont formés et certifiés par Ascom, la marque la plus représentée du catalogue. Nous ne sommes pour autant le distributeur agréé d'aucun fabricant, ce qui nous laisse suivre un parc quelle que soit sa marque.
Des établissements équipés ou entretenus
Donnez-nous la marque et le nombre de chambres, nous vous disons ce qui se remplace et ce qui se mesure sur place. Réponse le jour même en semaine.
Vous préférez appeler ?
04 78 38 31 25
- Délai de réponse
- Le jour même en semaine pour une pièce au catalogue, sous 48 heures ouvrées pour un dépannage sur site.
- Identification sur photo
- Gratuite et sans engagement. Deux photos suffisent, la fiche de face et la plaque murale.
- Ce qu'on vous répond
- La référence et sa compatibilité d'abord, la disponibilité ensuite, le prix en dernier.
Les informations et les 2 photos que vous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, comme le détaille notre politique de confidentialité.
Qu'est-ce qui change d'un établissement à l'autre ?
Quatre points, et ils suffisent presque toujours à déterminer l'installation : qui déclenche l'appel, qui doit le recevoir, ce que le bâtiment autorise comme pose, et quel risque domine dans le segment. Tout le reste en découle, du choix de la commande jusqu'au mode de renvoi.
| La question | Ce qu'elle décide | Exemple de conséquence |
|---|---|---|
| Qui déclenche | La famille de commande | Un contacteur au souffle en foyer de vie, une poire standard en EHPAD |
| Qui reçoit | Le mode de renvoi | Un poste de soins à l'hôpital, un combiné porté en CHRS sans veille sur place |
| Ce que le bâti permet | Filaire ou radio | Le radio s'impose sur du bâti ancien où la saignée est impossible |
| Le risque principal | Le type de matériel | Anti-ligature en psychiatrie, matériel renforcé en maison d'enfants |
Combien d'établissements compte la région ?
Environ 4 210 établissements sanitaires et médico-sociaux en Auvergne-Rhône-Alpes, auxquels s'ajoutent près de 800 structures d'hébergement social. C'est le deuxième parc français après l'Île-de-France, et il se répartit très inégalement entre les 12 départements de la région.
| Segment | Nombre en région | Où le parc se concentre |
|---|---|---|
| EHPAD | 917 | Réparti sur les 12 départements |
| Hébergement social et insertion | 798 | Grenoble et les grandes villes |
| Handicap adultes, avec hébergement | 792 | Clermont-Ferrand et le Puy-de-Dôme |
| Enfance protégée | 493 | Saint-Étienne et Chambéry |
| Personnes âgées non dépendantes | 366 | Annecy et les villes moyennes |
| Hôpitaux et cliniques | 206 | Lyon, Saint-Étienne, Grenoble |
Ces chiffres viennent du fichier FINESS des établissements sanitaires et médico-sociaux. Le détail par département est sur chaque page départementale, du Rhône au Cantal.
Quel est le point difficile de votre établissement ?
Le type d'établissement dit le cadre, pas le chantier. Ce qui décide vraiment tient en un point précis : une chambre PMR, une salle d'eau, un veilleur seul la nuit, un bâtiment ancien où l'on ne perce pas. Ces 12 pages traitent chacune un de ces points.
Que faisons-nous dans ces établissements ?
Quatre demandes couvrent l'essentiel, quel que soit le segment. Dans les quatre cas, le type d'établissement et le mode de veille de nuit suffisent pour vous répondre sous 1 jour ouvré, sans visite préalable.
Vous ne savez pas par où commencer ?
Dites-nous le type d'établissement, le nombre de chambres et comment se passe la nuit. Ces trois informations suffisent pour vous orienter, sous 1 jour ouvré.
Questions fréquentes sur l'appel malade en établissement
Les questions que nous posent les directeurs et responsables techniques des 4 210 établissements de la région avant de nous confier une intervention.
Le même appel malade convient-il à tous les établissements ?
Non. La chaîne technique est la même, mais ce qu'on lui demande change. En EHPAD l'appel sert le résident et trace les passages, en CHRS il protège d'abord le salarié seul, en psychiatrie il doit être insaisissable. Le matériel suit cette différence.
Combien d'établissements comptent l'Auvergne-Rhône-Alpes ?
Environ 4 210 établissements de santé et médico-sociaux, dont 917 EHPAD, 174 hôpitaux publics, 69 SSR et 286 résidences autonomie. À cela s'ajoutent 798 CHRS et structures d'hébergement social, et 792 structures handicap.
Intervenez-vous sur tous ces types d'établissement ?
Oui, sur les 9 types réunis sur cette page, dans les 12 départements de la région. Nous sommes indépendants et multimarques, y compris sur des gammes que le fabricant ne suit plus.
Par quoi commencer quand on ne sait pas ce dont on a besoin ?
Par le type d'établissement et le mode de veille de nuit. Ces deux informations déterminent l'essentiel du matériel. Une description en trois lignes suffit pour vous répondre sous 1 jour ouvré, sans visite préalable.